сряда , 17 януари 2018 г.
Начало / Извън Перник / До 7 дни операторът трябва да ни уведоми за промените в общите условия

До 7 дни операторът трябва да ни уведоми за промените в общите условия

сн. infolaw.bg
сн. infolaw.bg

Операторът е задължен в рамките на 7 дни да ни уведоми за новите промени в общите условия. Това може да стане по няколко възможни начина – по телефон, чрез есемес, по имейл или по пощата.

Това заяви за „Монитор“ председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.

„Ние считахме, че има неравноправна клауза в общите условия и тя се състоеше в това, че ни принуждават да заплащаме прекомерно високи неустойки при предсрочно прекратяване на срочни договори“, бе категоричен Маргаритов.

По думите му все още най-голям брой от жалбите, които постъпват в комисията, са свързани с телекомуникационните услуги. Те са свързани както с нелоялни търговски практики от страна на операторите, така и с неудовлетворени рекламации за дефектни стоки, административни нарушения и лошо качество на услугата.

Шефът на КЗП добави, че въпреки големия брой на сигналите на годишна база, в последно време оплакванията непрекъснато намаляват.

„Обяснявам си, че делът на оплакванията е толкова голям, тъй като това е най-често ползваната услуга“, заяви той./в. Монитор

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *